К каким изменениям должны быть готовы жители региона

Тематическое фото: ulianovsk.ananasposter.ru

«Аэрофлот» завершил переход на новую систему бронирования и регистрации, сообщают представители компании. Снова открыта продажа билетов и возобновлена работа онлайн-сервисов.

Пассажирам доступны:

• официальный сайт, контакт-центр и офисы собственных продаж;
• туристические и онлайн-агенты готовы к обслуживанию клиентов;
• продажи билетов открыты;
• онлайн-регистрация на рейсы Аэрофлота и рейсы под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия».

- Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» работает в прежнем режиме. Все накопленные мили за совершенные ранее перелеты будут сохранены и начислены в полном объеме, - говорят в пресс-службе. - Основные онлайн-сервисы уже работают, но мы продолжаем адаптацию новой системы, поэтому отдельные услуги будут временно недоступны. Следите за нашими новостями.

О мобильном приложении

Отныне недоступно мобильное приложение на платформе iOS. Пользователям мобильных устройств на этой платформе рекомендуем установить ярлык сайта на экран мобильного устройства.

А пользователям мобильного приложения на платформе Android необходимо установить новую версию приложения.

О ПРИОРИТЕТАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ

До середины ноября контакт-центр «Аэрофлота» будет в приоритетном порядке обслуживать пассажиров, чей полет запланирован на ближайшие даты:

• в период до 2 ноября контакт-центр обслуживает только пассажиров, которые вылетают в ближайшие 7 дней от даты обращения;
• в период с 3 ноября - пассажиров, которые вылетают в ближайшие 30 дней от даты обращения.

- По возможности, используйте сайт Аэрофлота, чтобы приобрести авиабилет и дополнительные услуги, - обращаются представители компании. - Подробнее о работе онлайн-сервисов и предоставляемых услугах читайте по ССЫЛКЕ.