Доллар США $ — 00,0000 руб.
Евро € — 00,0000 руб.
05 ноября 2020 | 15:14

Как в начале XX века: Сергей Носов раскритиковал работу магаданской поликлиники, работающей с больными ОРВИ и коронавирусом

Губернатор недоволен деятельностью колл-центра, очередями за больничным листом и справкой о результате теста на ковид

WhatsApp Image 2020 11 03 at 16.03.37

Очередь за тестом на коронавирус/ Фото: читатель "МП"


Сегодня на заседании Правительства Магаданской области губернатор Сергей Носов отдельно остановился на проблеме, остро вставшей в Магадане в последние недели: работе амбулаторного отделения первой поликлиники, специально отведенного для приема больных с ОРВИ и коронавирусом.

Ранее по теме: Очереди в магаданской поликлинике № 2 образуются из желающих оформить больничный

Пациенты не раз обращались в «МП» с жалобами на работу медучреждения, присылали снимки и видео скопления людей, выражали недовольство невозможностью получить услуги и риском заражения коронавирусом непосредственного в коридорах поликлиники.

Ранее по теме: Очередь за результатами тестов на COVID-19 в поликлинике № 2 в Магадане образовалась из-за сбоя в работе колл-центра

Об этом же сказал и глава региона. Начал Сергей Носов с неудовлетворительной работы колл-центра:

- Я хочу понять, как работает колл-центр, надо делать периодически контроль: дозвониться невозможно, сами пытались. Можно сказать, что сами проверяющие звонят в одно время, поэтому и дозвониться невозможно – даже такая интерпретация возможна. Оценку работы колл-центра должны давать пользователи - не тот, кто отвечает или должен отвечать, а тот, кто звонит и надеется как минимум на консультацию или помощь. Это первое. Считаю неправильным скопление в поликлиниках людей, которые приходят получить больничный. Мне не совсем понятно, почему фактически несколько дней нужно ждать возможности получить больничный о выздоровлении от коронавируса. Почему у нас сегодня работа организована на уровне начала двадцатого века? Сто лет назад так больничный закрывали. Почему этот вопрос не автоматизирован и не упрощен до здравой логики? Почему мы продолжаем медперсонал загружать, которого не хватает, и подвергать риску людей, которые должны скапливаться в ожидании бумажки? Что за безобразие приходить в поликлинику и получать бумажку о результате теста на ковид? <…> И кто мешает сегодня результаты тестирования высылать в виде СМС-сообщения? Почему это везде делается, а у нас нет?

Сергей Носов отметил, обращаясь к представителям регионального минздрава, что в составе этого министерства существует отдельное структурное подразделение – МИАЦ и служба айти-специалистов, которые должны найти разумное и логичное, а главное, удобное для людей решение вопроса. Также глава региона акцентировал, что отдельно на отработке данного вопроса он остановится на профильном заседании по нераспространению новой коронавирусной инфекции в регионе в ближайшее время.

Поделиться новостью:

Читайте наши новости в WhatsApp И Telegramm


Читайте также

О главном



Видео дня


ЧП дня


Цитата дня