Доллар США $ — 00,0000 руб.
Евро € — 00,0000 руб.
22 мая 2020 | 15:05

Как колымчанам обменять или вернуть авиабилеты

Ваучеры, изменение даты, деньги за проездной документ – все о правильном поведении пассажира, если отпуск-2020 под вопросом

v kakih sluchayah menyaetsya nevozvratnyj bilet 696x461

Фото: crko26.ru


Взамен денег за неиспользованные билеты авиакомпании «Аэрофлот» и «S7» на Колыме предлагают передвинуть дату поездки либо взять ваучер

Билеты до Москвы у авиакомпании «Аэрофот» можно обменять:

  • дважды: субсидированные – со сроком вылета до 31 декабря 2020 года, все остальные  - с датой поездки до 30 апреля 2021 года;
  • однократно - до 31 декабря 2021-го и со скидкой до 25 %.

Как пояснила «Магаданской правде» коммерческий директор ООО «Агентство Беркут» Марина Андрющенко, вместо возврата почти все авиакомпании на Колыме предлагают либо оформить ваучер, либо обменять билет на другую дату.

Многоплановую систему вариантов для желающих вернуть билет разработал «Аэрофлот». С недавнего времени эта авиакомпания разрешила делать обмен дважды, и оба раза, при определенных условиях, без штрафов и доплат.

- Если билет приобретен до 30 апреля 2020 года с датой вылета с 18 марта, «Аэрофлот» разрешает дважды без штрафа в 2600 рублей его поменять на другой вариант с любой датой вылета до 30 апреля 2021 года,  - рассказала Марина Андрющенко. - При этом по субсидированному тарифу вылет возможен до 31 декабря 2020-го. Первый обмен будет приравнен к вынужденному, то есть абсолютно без доплат, даже при отсутствии в свободной продаже мест по данному тарифу. При втором обмене, если на новую дату полета будут места по первоначальной стоимости, обмен состоится без доплат. Если нет, придется доплатить разницу. При обмене, кроме того, возможно изменение маршрута.

Предусмотрен в «Аэрофлоте» и вариант, при котором пассажир может обменять билет со скидкой.

  • По тарифу «Максимум» или в комбинации с тарифом «Максимум» скидка составит 25 % при любых обстоятельствах.
  • По всем остальным тарифам скидка будет равна 15 % и только в том случае, если рейс был отменен.

Но в обоих этих случаях обмен допустим лишь единожды и со сроком вылета до 31 декабря 2021 года. На  субсидированные билеты этот вариант не распространяется. 

Независимо от выбранной даты, принять решение об обмене пассажир должен до конца 2020 года.

Если же пассажир «Аэрофлота» с новой датой вылета не определился, он может поменять билет на ваучер, который дает право поездки на любой свободный рейс в течение трех лет. Для этого следует обратиться в собственную кассу авиакомпании, расположенную в аэропорту «Сокол».

Принимает «Аэрофлот» и заявления на возврат денежных средств, но когда их сможет выдать, неизвестно.

Если же пассажиру ни один из предложенных вариантов не подходит, компания рекомендует изложить свои пожелания и требования на сайте www.aeroflot.ru в разделе «Информация»  - «Обратная связь».

А вот в компании «S7» («Сибирь») обмен допустим согласно действующим правилам тарифа, по которому куплен билет. Взамен денег компания также предлагает ваучеры с возможностью использования в течение года с момента оформления.

При этом, кстати, никаких официальных распоряжений со стороны авиакомпаний насчет отказов нет, но кнопку возврата перевозчики билетным агентствам отключили, соответственно, произвести эту операцию невозможно технически.

Возвращают деньги авиакомпания «ИрАэро» (летает в Иркутск, Кепервеем и Северо-Эвенск), а также «Сила», осуществляющая перевозки внутри Магаданской области.

Также, по словам Марины Андрющенко, нельзя сказать, чтобы возврат билетов носил массовый характер, однако людей, не желающих лететь, достаточно много. Не все оказываются готовы к отказу вернуть деньги, некоторые граждане грозят судом.

Ольга КИРИЛЛОВСКАЯ.

Поделиться новостью:

Читайте наши новости в WhatsApp И Telegramm


Читайте также

О главном



Видео дня


ЧП дня


Цитата дня